Personvernerklæring

Sist oppdatert: 3. november 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Landfast Utleie AS («vi», «oss» eller «vår»), org.nr. 938 145 865, samler inn, bruker og deler personopplysninger om deg når du besøker nettsiden vår, oppretter en konto, booker, betaler for, henter eller leverer tilbake en utleie gjennom vår nettbaserte bookingløsning (samlet «Tjenestene»), eller når du ellers er i kontakt med oss om en booking.

Landfast Utleie AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom Tjenestene. Leieavtalen din er med oss. Vi bruker tredjeparts teknologileverandører til å drifte booking, betaling, meldinger og tilgangsløsninger. Disse behandler opplysninger på våre vegne som databehandlere.

Vi kan endre denne erklæringen fra tid til annen. Ved endringer oppdaterer vi datoen øverst, og vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig.

Innhold

  • Hvilke opplysninger vi samler inn

  • Hva vi bruker opplysningene til, og vårt behandlingsgrunnlag

  • Konto og lagret betaling

  • Deling av opplysninger

  • Overføring til utlandet

  • Informasjonskapsler (cookies)

  • Lagringstid

  • Sikkerhet

  • Dine rettigheter

  • Barn

  • Andre nettsteder og tjenester

  • Kontakt oss

Hvilke opplysninger vi samler inn

Opplysninger du gir oss

Vi samler inn opplysninger du gir oss direkte når du oppretter eller bruker en konto, gjennomfører en booking, betaler for en leie, ber om hjelp, fyller ut skjemaer ved henting eller retur, eller ellers kommuniserer med oss. Dette kan omfatte:

  • Navn, e-postadresse, telefonnummer og fakturerings- eller postadresse.

  • Bookingdetaljer som utstyr som leies, sted, datoer og pris.

  • Betalingsopplysninger som trengs for å ta depositum eller betaling. Kortopplysninger håndteres av vår betalingsleverandør. Vi lagrer betalingsstatus og referanser, som korttype og de fire siste sifrene for lagrede betalingsmetoder.

  • Opplysninger til identitets- eller forsikringsverifisering der dette kreves for en leie. Dokumenter behandles normalt av spesialiserte verifiseringsleverandører, og vi beholder status og tilhørende bookingdata.

  • Bilder, svar eller annet innhold du sender inn i sjekklister eller skjemaer ved henting eller retur.

  • Andre opplysninger du velger å gi oss.

Opplysninger vi samler inn automatisk

Når du bruker Tjenestene, kan vi og våre leverandører automatisk samle inn:

  • Enhets- og bruksinformasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, sider du besøker, lenker du klikker på, henvisende nettside og omtrentlig plassering utledet fra nettverksinformasjon.

  • Sikkerhetssignaler for konto, som innloggingstidspunkt, øktidentifikatorer og enhetsbinding som brukes for å beskytte lagrede betalingsmetoder.

  • Stedsrelaterte signaler der dette er aktivert for en leie, for eksempel søk i kart eller GPS-relaterte tidsstempler knyttet til henting, retur eller sporet utstyr.

Opplysninger fra andre kilder

Vi kan motta opplysninger fra leverandører av betaling, verifisering, meldinger, frakt, lås/tilgang, analyse eller andre tjenester i forbindelse med bookingen din.

Hva vi bruker opplysningene til, og vårt behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål, med angitt behandlingsgrunnlag etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 6:

  • For å oppfylle leieavtalen (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b): opprette bookinger, ta betaling, utstede tilgang (som koder til smarte låser), sende transaksjonsmeldinger på e-post og SMS (bookingbekreftelser, engangskoder for innlogging og oppdateringer om leien), og gi kundeservice.

  • For å oppfylle rettslige forpliktelser (art. 6 nr. 1 bokstav c): bokførings-, regnskaps- og rapporteringsplikt, samt eventuelle identitets- eller forsikringskontroller som kreves.

  • Basert på berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): drifte, sikre og forbedre Tjenestene, forebygge svindel og misbruk, og forsvare eller fremme rettskrav. Vår berettigede interesse er å levere en trygg og velfungerende utleietjeneste.

  • Basert på ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a): lagre betalingsmetode for fremtidig bruk (ekspressutsjekk), ikke-nødvendige informasjonskapsler, og eventuell markedsføring på e-post. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

Konto og lagret betaling

Du kan logge inn med e-post og en engangskode for å opprette en kundekonto. Innlogging gjør det enklere å administrere bookinger og lar deg, der det er tilgjengelig, bruke ekspressutsjekk med en trygt lagret betalingsmetode ved fremtidige bookinger hos oss. Kortopplysninger håndteres av vår betalingsleverandør. Lagring av betalingsmetode for fremtidig bruk skjer på grunnlag av ditt samtykke, som du gir ved utsjekk, og som du når som helst kan trekke tilbake ved å kontakte oss.

Deling av opplysninger

Vi kan dele personopplysninger i følgende tilfeller:

  • Databehandlere som hjelper oss å drifte Tjenestene – for eksempel vår booking- og tilgangsplattform, betalingsleverandør (som Stripe), leverandører av e-post og SMS, skylagring, partnere for identitets- eller forsikringsverifisering, partnere for smarte låser/IoT, og analyse- og markedsføringsverktøy. Vår bookingplattform har en innebygd analyse, og vi bruker i tillegg Google Analytics (levert av Google Ireland Limited). Vi kan også ta i bruk verktøy som Meta (Facebook). Disse behandler opplysninger på våre vegne etter databehandleravtale, eller som selvstendig behandlingsansvarlige for enkelte formål i tråd med sine egne personvernvilkår.

  • Betalingsleverandører som Stripe, som kan behandle betalingsdata i tråd med sin egen personvernpolicy som selvstendig behandlingsansvarlig for enkelte formål.

  • Rådgivere, revisorer eller myndigheter der loven krever det eller for å beskytte rettigheter og sikkerhet.

  • En kjøper eller etterfølger dersom virksomheten vår inngår i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler.

  • Med ditt samtykke eller etter din instruks.

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi kan dele aggregert eller anonymisert informasjon som ikke med rimelighet kan brukes til å identifisere deg.

Når du booker, sender bookingløsningen sidevisninger, utsjekkingstrinn og kjøp (beløp, valuta, bestillings-ID og produkter) til Google Analytics, sammen med en pseudonymisert kunde-ID, men kun etter at du har samtykket til analyse. Vi sender ikke e-postadresse eller telefonnummer til Google Analytics.

Mobilnummer og tekstmeldinger. Vi deler ikke mobilnummer med tredjeparter for markedsføringsformål. Opplysninger som deles med databehandlere på våre vegne (for eksempel vår SMS-leverandør) brukes kun til å levere meldingene du har bedt om, som bookingbekreftelser og engangskoder.

Overføring til utlandet

Enkelte av våre leverandører (for eksempel Stripe og skyleverandører) kan behandle personopplysninger i USA eller andre land utenfor EØS. Der personopplysninger overføres ut av EØS, sørger vi for et gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR kapittel V – typisk EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), eller at mottakeren er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework. Du kan kontakte oss for mer informasjon om overføringsgrunnlaget for en konkret leverandør.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi og våre leverandører bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drifte innlogging og utsjekk, huske innstillinger, forstå hvordan Tjenestene brukes og (der det er aktivert) måle markedsføring.

  • Nødvendige informasjonskapsler kreves for at innlogging, utsjekk og lagret betaling skal fungere. Disse settes uten samtykke fordi de er nødvendige for å levere tjenesten du har bedt om.

  • Analyse- og markedsføringskapsler settes kun etter at du har gitt aktivt samtykke gjennom samtykkeløsningen på nettsiden. Vår bookingplattform har en innebygd, grunnleggende analyse som gir oss konverterings- og etterspørselsdata. Vi bruker i tillegg Google Analytics (levert av Google Ireland Limited) for å forstå hvordan nettsiden brukes. Vi kan også ta i bruk Meta (Facebook) for å måle og målrette markedsføring. Google Analytics settes kun etter at du har gitt samtykke, og slike verktøy kan overføre opplysninger til USA (se «Overføring til utlandet»). Du kan når som helst trekke samtykket tilbake via samtykkeløsningen på nettsiden.

  • Google Analytics bruker informasjonskapslene «_ga» og «_ga_[målings-ID]», som kun settes etter at du har samtykket til analyse. Før du har samtykket kan Google Analytics motta anonyme signaler uten informasjonskapsler eller identifikatorer (Googles «Consent Mode»). Bookingløsningen lagrer i tillegg tekniske identifikatorer i nettleserens lokale lagring (local storage) for å skille økter og besøkende, og for å huske samtykkevalget ditt. Analyse-identifikatorene lagres kun etter at du har samtykket.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via samtykkeløsningen, og styre informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Å blokkere nødvendige kapsler kan gjøre at deler av Tjenestene ikke virker. En detaljert oversikt over hvilke informasjonskapsler vi bruker, formål og lagringstid finner du i samtykkeløsningen på nettsiden.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Regnskaps- og transaksjonsopplysninger oppbevares i tråd med bokføringsloven, som hovedregel i fem (5) år etter regnskapsårets slutt. Booking- og kunderelaterte opplysninger som ikke omfattes av bokføringsplikt slettes når de ikke lenger er nødvendige. Øktdata, engangskoder, analysehendelser og henvendelser til kundeservice oppbevares i kortere perioder. Når vi ikke lenger trenger personopplysningene, sletter eller anonymiserer vi dem.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert krypterte forbindelser og betalingsbehandling gjennom spesialiserte leverandører. Ingen metode for overføring eller lagring er fullstendig sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

  • få innsyn i personopplysningene vi behandler om deg,

  • kreve retting av uriktige opplysninger,

  • kreve sletting («retten til å bli glemt») der vilkårene er oppfylt,

  • kreve begrensning av behandlingen,

  • protestere mot behandling basert på berettiget interesse,

  • få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format (dataportabilitet), og

  • trekke tilbake samtykke du har gitt, når som helst.

For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på opplysningene nedenfor. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi svarer, og vi svarer normalt innen 30 dager.

Du kan reservere deg mot markedsførings-e-post via avmeldingslenken i meldingene. Vi kan fortsatt sende transaksjonsmeldinger om bookinger og konto.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no). Vi setter pris på om du kontakter oss først, så vi får mulighet til å rette opp.

Barn

Tjenestene retter seg mot voksne. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Leievilkårene våre kan i tillegg sette en høyere aldersgrense for å leie utstyr. Mener du at et barn har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss.

Andre nettsteder og tjenester

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som driftes av tredjeparter. Vi kontrollerer ikke disse og er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis. Vi oppfordrer deg til å lese deres personvernerklæringer.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vil bruke rettighetene dine, kontakt:

Landfast Utleie AS Org.nr. 938 145 865 E-post: post@landfastutleie.no

For bookingrelaterte henvendelser, bruk kontaktalternativene på bookingsiden. For personvernhenvendelser, send e-post til adressen over og inkluder nok informasjon til at vi kan finne bookingen din (for eksempel e-postadressen din og omtrentlige leiedatoer).